Akamai, líder global en servicios de red de entrega de contenidos, anunció este lunes la puesta en marcha de su Centro de Control de Operaciones para Transmisión (BOCC, en inglés), localizado en la sede de la compañía en Cambridge, Massachusetts, diseñado para ayudar a mejorar la calidad y experiencia de prestaciones de video OTT.
La instalación busca asegurar la confiabilidad de los servicios OTT a través de una conjunción de personal técnico altamente capacitado y un servidor de monitoreo, analítica, reporting y herramientas de medición de calidad y accesibilidad que proporciona apoyo en tiempo real e insights operacionales sin precedentes a clientes que entreguen contenido de video en vivo, lineal y on-demand.
De acuerdo con el anuncio, hecho en el marco del NAB Show 2016, que tiene lugar en Las Vegas, el BOCC cuenta con un equipo de expertos 24X7, especializado en resolución de problemas de transmisión, con capacidades híbridas adaptadas a las necesidades de los clientes OTT de Akamai. El equipo, que promedia los 12 profesionales pero que puede crecer hasta más de 50 en caso de eventos importantes, opera en turnos de modo de asegurar transiciones sin fisuras mientras monitorea cada aspecto del desempeño de medios de los clientes.
El emplazamiento ha sido diseñado y es gestionado por el director de operaciones de medios de Akamai, Matt Azzarto, veterano ingeniero de sistemas broadcast con la tarea asignada de reunir las mejores prácticas de streaming de video online, operaciones de red y transmisión de televisión en un hub central para monitorear y apoyar servicios críticos de video OTT.
“Con el nuevo BOCC, Akamai está ayudando a atender expectativas de calidad de experiencia del consumidor puestas en la OTT, mediante la ampliación de nuestro servicio al cliente, apoyo y acceso a nivel de componente en la red de entrega de contenido”, dijo Azzarto.
